abt99 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") abt99 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে প্রযোজ্য আইনি চুক্তি গঠন করে। abt99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, দায়িত্বশীল ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলী সর্বদা আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলে পড়তে হবে। সমস্ত নথি মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে যা abt99-এর সাথে আপনার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "পরিষেবা" বলতে abt99 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেমিং সুবিধা, বোনাস অফার, প্রমোশনাল কার্যক্রম, পেমেন্ট পরিষেবা এবং গ্রাহক সহায়তা বোঝায়। প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত এবং ব্যবহারকারীদের আর্থিক সুস্থতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২.১ বয়সসীমা

abt99 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার পরিচয় সম্পর্কিত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• কোনো নিষেধাজ্ঞাপ্রাপ্ত বা কালো তালিকাভুক্ত ব্যক্তি হওয়া যাবে না।
• তথ্য পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের জানাতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

আমরা যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স ও ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারি। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি দিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

আপনার abt99 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান।

• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• পাবলিক ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্ট কখনো অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে যে ক্ষতি হয় তার জন্য abt99 দায়ী থাকবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে ক্ষতিটি সরাসরি আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার ত্রুটির কারণে ঘটেছে।

৪.১ আমানতের শর্তসমূহ

সকল আমানত অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারি।

৪.২ উত্তোলনের শর্তসমূহ

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না। উত্তোলন অবশ্যই মূল আমানতের একই পদ্ধতিতে করতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত হলো ১০ গুণ (১০x)। অর্থাৎ বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে আপনাকে বোনাসের মোট পরিমাণ ১০ গুণ বেট করতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে — মেয়াদ শেষে বোনাস বাতিল হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস প্রদানের ক্ষেত্রে abt99-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণযোগ্য।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• ভিপিআই ক্যাশব্যাক সুবিধা সংশ্লিষ্ট ভিপিআই টায়ারের শর্ত অনুযায়ী প্রযোজ্য।

৫.৩ ভিপিআই প্রোগ্রাম

abt99-এর ভিপিআই প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। উচ্চ স্তরে উন্নীত হওয়ার সাথে সাথে আরও বেশি সুবিধা ও সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। স্তরগুলো হলো: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৪%, Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৬%, Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৮%, এবং Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.০%।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম abt99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা হ্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করার কোনো পরিকল্পিত প্রচেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা পরিচয় জালিয়াতি।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে বেটিং বা অ্যাকাউন্ট ফান্ড করা।
• গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুবিধা নেওয়া বা ইচ্ছাকৃতভাবে সেটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্তা, ভয় দেখানো বা ক্ষতি করার চেষ্টা।

৭.১ গেমের ফলাফল

abt99-এ সকল গেমের ফলাফল যাদৃচ্ছিক সংখ্যা জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। প্রতিটি গেম নিরপেক্ষ ও ন্যায্য পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ বেট বাতিল নীতি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হলে, abt99 সংশ্লিষ্ট বেট সম্পূর্ণ বাতিল করে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকারী।

৭.৩ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

খেলাধুলার বাজির ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বাজির নিয়ম প্রযোজ্য বাজারের নিজস্ব শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। IPL, BPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল ক্রিকেট ইভেন্টের জন্য একই নীতি প্রযোজ্য।

abt99 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, পাঠ্যবস্তু, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপকরণ — abt99 বা এর লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। আমাদের পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই সামগ্রীর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming ইত্যাদি) কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

abt99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা অনুপলব্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার ফলে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি হলে।
• আইনি পরিবর্তনের কারণে নির্দিষ্ট পরিষেবা সাময়িকভাবে স্থগিত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে abt99-এর সর্বোচ্চ দায় কখনো ব্যবহারকারীর গত ৩০ দিনের নেট আমানতের বেশি হবে না।

১০.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-বর্জন সুবিধাও পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

১০.২ abt99 কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে abt99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণা বা জালিয়াতির সন্দেহ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• মানি লন্ডারিং সন্দেহ।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলায় সহায়তা প্রদান করে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করে।

অভিযোগ দাখিলের ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা একটি আনুষ্ঠানিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করব। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে তদন্তের প্রয়োজনে আরও সময় লাগতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

abt99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখটি লক্ষ্য করুন।